Е-книга за е-общуванеБезплатна електронна книга –
"Нетикет", събрала основните правила на етикета в Мрежата, издаде
Орбител. Целта на
"Нетикет" е да даде информация за добрите "обноски" при общуването ни в Интернет. Всеки, който желае, може да си
набави "Нетикет" в електронен вариант безплатно от
сайта на Орбител.
Целта на книгата е да служи като наръчник за служители, клиенти и партньори на Орбител. Авторите – Валерия Ангелова, Маркетинг специалист в Орбител и Георги Маринов, главен редактор на
hit.bg – са събрали на едно място най-важната част от знанието в Орбител по темата Нетикет.
Основни правила на Нетикета1. Помни човека.
Никога не забравяйте, че отсреща комуникирате с човек, когото можете да нараните емоционално.
2. Придържайте се към стандартите от реалния свят.
Нетикетът варира, според мястото;
За известно време бъдете само зрители.
3. Уважавайте времето и връзката на останалите.
Адресирайте съобщенията си до правилното място;
Прочетете FAQ-а (frequently asked questions – списък с често задаваните въпроси)
Където е уместно, използвайте лична кореспонденция;
Ако не сте съгласни с това, което се развива като дейност на дадено място, оттеглете се, вместо да изразявате шумно неодобрението си;
Грижете се за връзката на останалите с нещата, които им изпращате
4. Изглеждайте добре онлайн.
Проверявайте съобщенията си за правописни и граматически грешки преди публикуване;
Знайте за какво говорите и бъдете смислени;
Не нападайте (flame). Спорете аргументирано.
5. Споделяйте експертни знания.
Опитвайте се да помагате на другите;
Когато членове на групова дискусия помогнат на вас чрез лична кореспонденция, обобщете резултатите и ги пуснете в групата.
6. Внимавайте с огъня.
Не отговаряйте на лични нападки (flames);
Не критикувайте правописа на околните;
Извинете се, ако сте flame-нали някого.
7. Уважавайте личната неприкосновеност.
Не четете чужда лична кореспонденция.
8. Не злоупотребявайте с правомощията си.
9. Прощавайте чуждите грешки.
Всеки е бил новак някога.